Karina Sosa Directora de Gestión Vehicular de Esvial EP, comenta que es vital que nuestro personal se encuentre capacitado y con todo el conocimiento de las normativas que estipula Agencia Nacional de Tránsito, entidad reguladora a nivel nacional, también les hemos indicado sobre las series y numeraciones de placas que disponemos en nuestras bodegas y no han sido retiradas por los usuarios.

Jorman Quiñónez, Agente Civil de Tránsito, manifiesta estar satisfecho con estas capacitaciones ya que fortalecen sus conocimientos y tienen información de primera mano, “estoy seguro que mejoraremos el trato con el usuario y con el conocimiento haremos correctamente nuestros procedimientos”.

Lcdo. Jorge Ricardo Cornejo
Comunicación e Imagen Institucional

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Los Agentes Civiles de Tránsito están siendo formados en varias temáticas como son:  Instrucción Formal y Señales Manuales de Regulación de Tránsito, Procedimientos de Tránsito y El Buen Manejo Comunicacional, como temas específicos y en temas generales recibirán, Calidad y Calidez en el Servicio, Trabajo en Equipo e Integración, Manejo de Conflictos, Creatividad e Innovación en el Servicio y Actitud de la Calidad del Servicio

Estas capacitaciones se están realizando durante un período prolongado en diferentes horarios, según su jornada laborar de los ACT, para no interrumpir su labor operativa, el propósito de estás jornadas de formación es de mejorar las competencias técnicas y conductuales de los servidores, para el bienestar de ellos y de la población de nuestra jurisdicción

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