En constante capacitación se encuentran nuestros Agentes Civiles de Tránsito, Esvial EP permanentemente prepara talleres y cursos para el personal operativo, desde este 6 de septiembre los 256 ACT de la empresa reciben conocimientos y refuerzos en temas como procesos y procedimientos legales, reglamento interno, gestión vehicular, sistema Axis Cloud y buen trato al usuario, con la finalidad de mejorar en cada una de las actuaciones y procedimiento que realizan los Agentes día a día con los conductores.
Karina Sosa Directora de Gestión Vehicular de Esvial EP, comenta que es vital que nuestro personal se encuentre capacitado y con todo el conocimiento de las normativas que estipula Agencia Nacional de Tránsito, entidad reguladora a nivel nacional, también les hemos indicado sobre las series y numeraciones de placas que disponemos en nuestras bodegas y no han sido retiradas por los usuarios.
Jorman Quiñónez, Agente Civil de Tránsito, manifiesta estar satisfecho con estas capacitaciones ya que fortalecen sus conocimientos y tienen información de primera mano, “estoy seguro que mejoraremos el trato con el usuario y con el conocimiento haremos correctamente nuestros procedimientos”.
Lcdo. Jorge Ricardo Cornejo
Comunicación e Imagen Institucional